Guide: Facebook Live Shopping

Sådan kommer du i gang med Facebook Live Shopping:

Facebook Live Shopping er en fantastisk måde for virksomheder at sælge produkter og interagere med sine kunder på samme tid. Med denne funktion kan du præsentere dine produkter i realtid og besvare spørgsmål fra seerne, hvilket giver en mere personlig og autentisk oplevelse. Her er en guide til at komme i gang med Facebook Live Shopping:

Trin 1: Tjek om din side har adgang til funktionen

Inden du begynder at planlægge din første Facebook Live Shopping-begivenhed, skal du sikre dig, at din Facebook-side har adgang til funktionen. Du kan tjekke dette ved at klikke på fanen “Live-video” øverst på siden og se efter muligheden “Live shopping”. Hvis denne mulighed ikke vises, kan det betyde, at funktionen endnu ikke er rullet ud til din side.

Trin 2: Planlæg din begivenhed

Når du har adgang til Facebook Live Shopping-funktionen, er det tid til at planlægge din begivenhed. Først skal du vælge et produkt eller en produktgruppe, som du vil præsentere under live streamingen. Det kan være alt fra tøj og makeup til elektronik og køkkenudstyr – det vigtigste er, at det er noget, som dine følgere finder interessant.

Sørg for også at promovere din begivenhed i god tid før den finder sted – brug annonceringsfunktioner på Facebook samt andre sociale medier og f.eks nyhedsmails for at nå ud til dit publikum.

Trin 3: Forbered dine produkter

Inden live streamingen starter, skal du sørge for at have dine produkter klar. Dette inkluderer billeder af produktet samt specifikationer såsom pris og størrelse. Gør det nemt for kunderne ved også at inkludere links direkte til produktet i kommentarfeltet under videoen. Der findes også programmer der kan give et link, så seeren får produktet direkte i sin kurv ved klik, når det præsenteres. Denne funktion er også genial, da den også virker på den optagelse du kan lave af din liveshopping – så når videoen lever i dagene bagefter, kan kunderne købe direkte ved klik på filmen.

Trin 4: Start live streaming

Når alt er klart, kan du starte din live video ved hjælp af “Live-video” knappen øverst på siden. Vælg derefter indstillingerne for “Live shopping” som dit format før streamingen starter.

Undervejs i live-streaming-processen kan seerne kommentere spørgsmål eller anmode om yderligere information om dine produkter – sørg derfor også for et godt lyd-og lys-setup så de bedre kan følge med.

Trin 5: Afslutning af streaming og opfølgning

Når livestreamingen slutter, skal du huske at evaluering af resultaterne af eventet. Analyser dataene fra rapporterne over antallet af deltagere samt engagementet under eventet og brug disse oplysninger til fremtidige events.

Derudover anbefaler jeg også at følge op på kunderne efter eventet via email eller SOME hvor du takker dem for deltagelse samt evt give dem ekstra information omkring de produkter de købte – eller mulighed for at købe andet der blev præsenteret på din liveshopping. Funktioner som denne kan evt være via ”JA-TAK” robotten ELISA

Jeg håber denne guide har givet dig den nødvendige indsigt i hvordan du kommer igang med Facebook Live Shopping-funktionen – held og lykke!

Hvis du er interesseret i mere info om hvordan du kan bruge video på din webshop, så læs med her:

Og se mere om film til Facebook er:

Hvis du vil have overblik over de forskellige formater til de mange SOME platforme, har vi samlet et overblik her:

Videotips til webshopejere

Hvorfor og hvordan du som webshopejer skal bruge video i salg og markedsføring.

Som webshopejer er du sandsynligvis altid på udkig efter nye måder at forbedre dine salgs- og marketingstrategier. En effektiv måde at gøre dette, er ved at inkludere video i din tilgang, da 8 ud af 10 vil hellere se en video fremfor at læse en tekst.

I denne blogpost dykker jeg ned i, hvorfor og hvordan du som webshopejer kan drage fordel af video i din salgs- og marketingindsats, og komme med videotips til din webshop.

Hvorfor skal du bruge video i salg og marketing?

Øget engagement: Videoer fanger hurtigt seernes opmærksomhed og holder dem engageret i længere perioder end tekst eller billeder alene. Dette øgede engagement kan føre til højere konverteringsrater for din webshop.
Forbedret SEO: Søgemaskiner som Google prioriterer websites med videomateriale, hvilket gør det nemmere for potentielle kunder at finde din webshop, når de søger online.
Bedre produkt demonstrationer: Videoer giver dig mulighed for at vise dine produkter i aktion, hvilket giver potentielle kunder en bedre forståelse af, hvad de køber, og hvordan det virker.
Forøget brandbevidsthed: Videoer kan hjælpe med at skabe en følelsesmæssig forbindelse mellem dit brand og potentielle kunder, hvilket fører til øget brandbevidsthed og loyalitet.

Hvordan bruger du video i salg og marketing?

Produkt demonstrationer: Lav videoer der viser dine produkter i brug, fremhæv deres funktioner og fordele. Det du skal tænke i her er vedvarende ekspertviden og råd, det opbygger tillid. Brug Ingen gimmicks eller her-og-nu-tilbud. Se mere om produktfilm her:
Kundeudtalelser/testimonials: Her beviser du overfor din målgruppe at dit produkt/service rent faktisk virker. Du får eksisterende kunder til at fortælle om deres positive oplevelser og udbytte af dine produkter, hvorved de skaber socialt bevis for dine produkters kvalitet. Se mere om testimonials her:
Bag-kulissen optagelser: Giv seerne et glimt ind i dag-til-dag operationerne af din webshop inklusiv hvordan produkterne bliver lavet eller pakket.
Uddannelsesmateriale: Lav videoer der informerer seerne om emner relateret til dine produkter eller industri, positioner eventuelt dig selv som ekspert indenfor feltet.
Sociale medier annoncering: Brug video reklamer på sociale medieplatforme som Facebook, Instagram eller YouTube for at nå potentielle kunder som måske ikke ville have fundet din webshop ellers. Se meget mere om hvordan du kan producere videoer til Facebook her:
Brug Facebook live shopping til at interagere direkte med din kunder mens de hjemme bag skærmen kan se dine varer og købe direkte. – Se dette indlæg specifikt om liveshopping vis Facebook, der for flere webshops er blevet en meget stærk og effektiv salgskanal.
Storytelling kan du arbejde med f.eks vha. VLOGS – Her kan du inddrage målgruppen i din proces, og på den måde knytte endnu stærkere bånd til målgruppen. For eksempel køber vi hos ISOfilm bæredygtig kaffe fra et dansk firma der har egen kaffeplantage i Nicaragua. Hver måned får vi en påmindelse om at bestille kaffe, ofte med en video om høstning, plantning, ristning eller andet der giver os indblik i processen.

Husk din målgruppe:

For dig som webshop ejer, er det som med alle former for kommunikation vigtigt at du først og fremmest har din målgruppe for øje, når du producerer dine videoer. Du skal tænker over hvad der fanger og interesserer dem, og hvad de opnår eller undgår ved at benytte dine produkter/services.

Nogle gange ser jeg videoer hvor afsenderen går vældig op i farver og stoftyper, eller tykkelser mv. Det handler alt sammen om egenskaberne ved produktet. Du opnår en meget stærkere effekt, hvis du fokuserer på de fordele der er ved dit produkt, og det udbytte kunden får af det. – Se evt mere om EFU-modellen her:

Hvis du er interesseret i hjælp til at lave en skarp videostrategi, eller sparing omkring din eksisterende. Eller hvis du har brug for hjælp til produktion af film til din Webshop, så tag endelig fat på mig i dag, så tager vi en uforpligtende snak om hvad næste skridt kan være.